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典型經驗

西城區廣內街道“社區茶館”推動居民自治協商解難題
責任編輯:金組新文章來源:北京組工網 作者:西城區委組織部發布時間:2019-01-17

社區是居民共同生活的家園,發揮黨建引領動員居民參與社區共建,可以有效凝聚居民共識,共同營造和追求美好的社區生活。自從西城區廣內街道工委推廣“社區茶館”這一基層協商會議的模式之后,居民一下就感受到了當家作主的變化:遇到問題,居民有地兒“訴苦”,街坊四鄰積極商討,有了解決方案后,街道再通過“街道吹哨,部門報到”工作機制,對癥下藥,讓居民有更多獲得感。

激發群眾參與 讓居民出主意

位于報國寺社區的善果胡同作為西城區廣內街道第一批達標的背街小巷,在整治后空出了一些騰退的空間。怎樣改造能使其有效利用,讓百姓受益最大化?居民們又該如何做好后期維護……報國寺社區引入了“社區茶館”以后,以上問題被逐一破解。

“我們組都同意第一種設計方案,既保持了原有的格局,又不做太多改動,是我們居民比較認可的;針對后期的周圍環境維護,我們社區的‘綠馬甲’志愿勸導服務隊也可以定期進行清掃和維護。”一組居民代表賈淑芳說。議事會上,社區請來了專業設計師,結合居民前期提出的“廢舊自行車改菜園”的想法,向大家介紹了兩種方案的設計理念、現狀和前期參與情況。參會居民代表按照社區分層協商動員會的議事規則分為兩組,就兩種方案的選擇及應該如何維護周圍環境進行討論,還真給改造項目提出了不少切實可行的實施方案。

此外,協商會還針對居民提出的“項目實施后的維護,除了‘綠馬甲’志愿勸導服務隊要盡責,能否有1名專業人員定期進行管理和維護”“自行車座椅能否設計一個遮陽棚或遮陽板”等多個居民關心的問題,展開充分討論,并一一解決。社區黨委相關負責人表示,“社區茶館”通過基層參與式協商的方式,征求居民的意見,激發居民參與到社區建設,推動政府治理與居民自治的良性互動。

服務更加精準 讓居民說了算

規劃滯后、配套不足、設施老化、服務短板、無物業管理等現象是老舊小區普遍面臨的問題。西城區廣內街道的槐柏樹街1號樓共7個單元門,因為一直沒有物業,樓門門禁年久失修,年初開始出現盜竊、丟車等安全問題。

西城區廣內街道通過“進千門走萬戶”工作機制,對區域內老舊小區的住戶進行集中走訪,聽取民意,陸續解決百姓的居住問題,將“槐柏樹街1號樓安全門改造”列為2018年西城區廣內街道民生工作民意立項工程的試點項目。

長椿里社區以“社區茶館”的形式,通過參與式交流法,就安全門改造方案的選擇、樓棟安全門的后期維護、安全門維護的樓棟公約等問題,組織45戶居民代表現場投票表決,選擇出他們最想要的安全門。

“居住安全是老百姓最關心的問題,多虧了街道重視,門禁鎖的問題才得以這么快地解決!”當天除長椿里社區1號樓居民代表參加了表決會外,西城區廣內街道其他17個社區的相關負責人也列席了此次大會。今后這種政府與居民共同承擔費用、共同負責后期管護的社區民生改造項目,也將在街道的其他社區推廣。

西城區廣內街道辦事處相關負責人表示,之所以讓居民承擔部分費用,根本目的還在于引導大家更主動更充分地參與到項目決策中來,并主動維護改造后的成果。

如今,街道已經形成了“街道圍著社區轉、社區圍著問題轉、街居圍著居民轉”的生動實踐,機關黨員領導干部腳步為親,走進社區、走進單位、走近居民,極大地密切了基層黨組織、黨員與轄區單位、居民的關系,掌握了來自社區、居民、單位的第一手需求資料,立足滿足合理需求,形成了一批有生命力的新公共服務項目,提高了基層黨組織的組織力、社會治理的創新能力。


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