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典型經驗

密云鼓樓街道在職黨員報到服務見實效
責任編輯:金組新文章來源:北京組工網 作者:密云區委組織部發布時間:2019-03-20

鼓樓街道自2018年4月開展黨組織黨員“雙報到”工作以來,117家單位黨組織和11727名在職黨員回到社區報到。街道黨工委在活動中發起“點亮微心愿,幸福千萬家”為主題的“微心愿”圓夢行動,通過不斷嘗試和積累,用實際行動回答了“群眾微心愿,黨員怎么辦”這個問題。

定制“心愿菜單”——居民群眾說了算

為促進社區服務實現“一對一”“點對點”“面對面”精準化服務,社區黨組織根據居民需求,經由先征集、后審核、再分類“前三步”,持續延深在職黨員服務覆蓋面,實現“小”心愿與“大”關懷的緊密融合。一是合力征集“微心愿”。社區黨組織依托分組包樓、每周走訪、民情民意調查隊等載體,定期發布征集“微心愿”的工作信息;針對空巢老人、殘障人士行動不便等實際情況,社區干部采取主動上門走訪慰問、發放心愿卡、設置心愿墻等方式征集“微心愿”。二是認真審核“微心愿”。社區黨組織班子成員將居民的基本需求、微小心愿進行匯總審核分析,確保各項需求實在具體、切實可行,按照時效時長,列出“微心愿”具體內容,制定黨員服務群眾定制菜單。三是精準分類“微心愿”。為提高定制服務菜單的精準性,社區黨組織根據群眾的不同需求進行分類。第一階段征集到的185個微心愿中,實物需求類121個、心理慰藉類13個、文化需求類22個、其他類別29個。

花園社區西口居民多次反映居民樓“開墻打洞”經商情況嚴重,晚高峰期間游商云集,想要實現“晚上下班順利進家門”的心愿。社區黨組織接既召開“黨建工作協調委員會”,吹響“環境綜合整治工作集合哨”,實現了24小時之內還居民一個滿意的生活環境。截至目前,街道共拆違17000多平米,治理“開墻打洞”97處,建成“口袋公園”9處,轄區環境得到了極大改善。“心愿得償”,居民群眾歡欣鼓舞,為全民投入保護環境、支持環境治理工作營造了良好氣氛。

下單“微心愿”——社區黨組織幫你圓

審核過的“微心愿”內容通過有效途徑進行發布,由社區黨組織下單發放“心愿卡”,號召許愿人將心愿填寫到“心愿卡”上。各社區在醒目位置設置“心愿墻、許愿樹”,對收集到的“微心愿”以“許愿卡”的方式進行公布,并同步發布到在職黨員QQ群、微信群,使各單位黨組織和在職黨員第一時間知曉“微心愿”。為實現“微心愿”項目化運作、常態化開展,鼓樓街道黨工委在向陽西、賓陽西里、東菜園、長安東、行宮南5個社區試點建立“在職黨員服務活動驛站”,有人義務理發,有人建言獻策,黨員身影活躍在街頭巷尾。

“孩子上中學以后,在家做作業遇到不會的問題不能及時解決非常著急,希望能有老師抽空幫輔導孩子”,這是東菜園社區某居民的小心愿,社區在職黨員密云二中的王老師知曉后在社區黨組織的幫助下,在社區黨員活動室每月對社區的孩子們開展一次難題集中解答,解了家長的燃眉之急。

點亮“微心愿”——在職黨員自主接單

支部下單,黨員接單。每一個“微心愿”都是一道“服務令”,每一名黨員干部都是傳遞心愿的“使者”。在職黨員采取電話、QQ和微信留言等方式,主動認領能為、愿為、可為、善成的“微心愿”。圓夢過程在黨組織指導下完成,在職黨員7天之內主動和社區黨組織取得聯系,并與許愿人完成對接,承諾在10天之內幫助許愿人實現“心愿”。黨組織對“心愿”完成實施過程進行全程協助,根據雙方的意愿,約定服務時間,安排服務細節,為達成“心愿”提供客觀便利條件。第一階段,376名在職黨員一個小時之內,將185個“微心愿”全部認領完畢。截至目前,完成“微心愿”3267個,其余心愿也在積極籌備實施。

賓陽西里社區某居民,孩子患有自閉癥,懷著忐忑心情向社區提交了“請專業人士幫助疏導”的“微心愿”,在職黨員武老師在得知“心愿”后,發揮專業優勢主動認領,每月固定時間與孩子溝通交流,現在患者能夠與武老師正常對話,表現出主動溝通的欲望。在社區黨組織回訪過程中見孩子病情好轉,孩子家長激動之情溢于言表,再三托付社區黨組織定要把對武老師的感激之情帶到。武老師也表示:“這種活動形式既可以充分利用周末時間,又可以服務廣大群眾,是黨員‘亮身份、踐承諾’的最好體現”。

涓涓細流匯成壯闊江海。11000多名黨員干部,就像11000多顆紅色的種子,播撒到鼓樓社區的每一個角落,根植于鼓樓群眾的每一個微小心愿,愛的正能量積少成多,“只要圓了群眾的心愿,一切付出和辛苦都是值得的”,剛為高齡老人提供完專業上門理發服務的石橋社區黨員孟曉慶這樣說到,她左胸前的黨徽正在熠熠生輝。


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